Clients autorisés ayant reçu une livraison
Espace de service des équipements clients
Accédez aux dossiers des équipements, signalez les problèmes de maintenance, téléversez des preuves de diagnostic confidentielles, demandez des pièces de rechange compatibles et planifiez une assistance technique humaine.
Autorisation du compte
Les comptes sont créés par notre équipe des opérations uniquement après vérification du contrat client, du contact autorisé et du dossier de l’équipement.
- Accès aux comptes et aux équipements cloisonné par entreprise
- Priorisation des tickets de service de P0 à P3
- Téléversement confidentiel de preuves analysées contre les logiciels malveillants
- Examen des pièces de rechange selon le numéro de série
- Planification d’une assistance humaine à distance
Vous n’avez pas encore de compte ? Demandez à votre contact autorisé chargé des achats ou du projet de solliciter l’activation du portail auprès de notre équipe de service.